レンタルサーバーLite Q&A
お申込みについてのQ&A
- はじめてFC2のサービスを利用します。どうすれば利用できますか？
最初に画面上の[FC2ID 新規登録]ボタンからFC2IDの登録をしてください。登録無料です。
FC2IDの登録完了後、FC2IDのユーザー管理画面にログインし、FC2レンタルサーバーLiteの「サービス追加」を行うと、お申込みを開始できます。
FC2IDの詳細は登録終了後表示される「FC2IDマニュアル」でご確認ください。- FC2IDの登録を済ませました。FC2レンタルサーバーLiteの申込み方法を教えてください。
- FC2IDのユーザー管理画面にログインし、「サービス追加」よりFC2レンタルサーバーLiteを追加してください。
追加すると申込み画面が表示されます。画面の指示にしたがい手続きを完了させてください。申込み後、最初に「新規のアカウント作成」が必要です。
登録が完了しますとあなたのFC2ID画面サービス名に「FC2レンタルサーバーLite」追加され、管理室ログイン画面へのリンク（カナヅチマーク）の表示が開始されます。 - 法人名義での申込みができますか？商用利用を検討しています。
- 法人または諸団体としてのお申込みは可能です。
またご利用規約範囲内での商用利用も可能です。お申込み時に必ず「ご利用規約」をご確認ください。 - サークル名義の申込みができますか？
- サークル名義のお申込みは可能です。FC2IDの詳細プロファイルで 『 会社名・団体名 』 の記入欄にサークル名をご登録ください。
- 海外在住ですが申込みはできますか？
- 可能です。料金のお支払方法の条件を満たしているかたに限ります。
なお操作マニュアルおよびサポート対応は日本語となります。あらかじめご了承ください。 - 外国人ユーザーですが、申込みはできますか？
- 可能です。料金のお支払方法の条件を満たしているかたに限ります。
なお操作マニュアルおよびサポート対応は日本語となります。あらかじめご了承ください。 - 代行での申込みはできますか？
- お申込みの名義は『代行者』ではなく『依頼者』名義で必ずお申込みください。
なお代行登録のトラブル、およびそれに伴う損失などにつきましては、FC2では一切関知致しません。 - 未成年ですが、申込みできますか？
- お申込みに際し、必ず保護者のかたの許可を得られてからお申込みください。
なお、虚偽のお申込みは、固くお断りいたします。 - オンライン以外の申込み方法はありますか？
- ご用意はございません。
ご契約と料金支払についてのQ&A
- 支払い方法にはどんな方法がありますか？
- FC2ポイント決済と、クレジットカード決済 の２通りがあります。
FC2ポイントは、「銀行振込」「クレジットカード」「PayPal」の３種類からお求めいただけます。
便利で各種FC2サービスのポイント付与もあるFC2ポイントをぜひご利用ください。
FC2ポイントにつきましては、FC2ID画面内の「マニュアル」メニューより、詳細をご覧いただけます。 - 入金確認に、どれくらい時間がかかりますか？
- 銀行振込、クレジットカード入金、PayPal入金の支払方法により、若干の時差がございます。
詳しくはFC2ID内の「マニュアル」メニューでご確認ください。 - 利用料金以外の料金は発生しませんか？
- FC2レンタルサーバーLiteはお申込みいただいたプランの
・ご利用料金
・初期設定費用（新規契約時のみ）
のみをご請求いたします。ご契約初月の費用は、日割り計算で引き落としいたします。
金額については[いくらかかる？]料金・スペックのご案内ページでご確認ください。
- クレジットカードで決済した場合、カード会社からの利用明細書にはどう記載されていますか？
- カード会社からの利用明細書には、社名が記載されます。記載名は
FC2,inc
となります。
- 次回の契約更新のときに契約内容の変更を行いたいのですが、どのような手続きが必要ですか？
- ご契約内容の変更は、管理室内「ご契約プランの更新・変更」パネルより、いつでも行えます。
変更された内容は、お使いのデータの状態を自動計算し、変更内容の適用開始日・該当月の日割計算額などを表示いたします。
契約更新直前にキャンセルや契約内容の変更をご希望の場合は、契約終了日7営業日前までに管理室内「ご契約プランの変更」パネルから、手続きをお願いします。 - 契約終了日が近づいているのですが、自動的に更新されますか？
- FC2ポイント残またはクレジットカード残がある場合には、自動更新されます。
なお契約終了日が近づきますと、約10日前に更新案内のメールを送付いたします。
期限更新の際にFC2ポイントを購入される場合は、契約期限日の3営業日前までに必ずご入金をお願いいたします。
3営業日前までに入金確認できない場合、ポイント残不足として、一時的にサービスが停止され、サービス再開日が遅れる場合もございます。
なお管理室より自動更新の解除を操作することも可能です。
入金締切日までにFC2にてお客様からのポイント残確認／入金確認がとれない場合は、自動的に契約終了となります。
契約が終了いたしますと、おあずかりしているデータ類はすべて消去されます。
いちど消去いたしましたデータは、いかなる理由でも復旧することができません。
- 解約返金はありますか？
- FC2レンタルサーバーLiteの解約返金、ポイント払い戻しはご用意がございません。
- 複数のアカウントは取得可能ですか？
- 複数のアカウントのご契約は可能です。
FC2レンタルサーバーLiteでは、ご要望の多かった
1つのFC2IDで複数アカウントへのログインが可能
な機能を搭載し、従来よりもさらに便利に手軽にお使いいただけます。 - 請求書・領収書は発行してもらえますか？
- FC2では発行いたしません。銀行の振込み明細書等を領収書としてお使いください。
- [FAQ～よくお尋ねいただく質問] つい契約更新を忘れ、契約が終了してしまいました。再開することはできますか？
- 契約期限が過ぎても、契約終了直後であれば、初期費用をふたたびお支払いいただくことで、継続再開の手続きが取れることがあります。
万が一、不慮の事態により契約期限が切れた際は、期限日から7日以内に必要C2ポイントの追加・もしくは有効なクレジットカードをFC2IDに登録し、管理室「ご契約プランの変更」メニューより契約更新手続きを行ってください。
※契約期限が終了後は、ポイントを追加されただけでは自動更新と認識いたしません。
契約期限終了後、7日以内に更新手続きがなかった場合、アカウントが停止します。アカウント停止後の再開には、初期費用が再度必要です。
必ず「ご契約プランの更新・変更」メニューより、契約更新の操作をお願いいたします。
なおデータ消去後には復旧することができません。契約終了後の継続はお早めの手続きをお願いいたします。
ドメインについてのQ&A
- 新規のドメイン取得はできますか？
- FC2ドメインで、新規取得いただけます。
- 他社で取得したドメインは利用できますか？
- ご利用いただけます。FC2レンタルサーバーLiteのDNS情報は以下のとおりです。
プライマリネームサーバー：mdns1.fc2.com
セカンダリネームサーバー：mdns2.fc2.com
DNSがネット上に反映されるまで約48～72時間ていどかかります点をあらかじめご了承ください。 - nameドメインの登録は可能ですか？
- ご利用可能です。
- co.jpドメインの利用はできますか？
- ご利用可能です。
- 日本語ドメインでの利用はできますか？
- punny codeで入力いただく場合に限り、日本語ドメインのご利用は可能です。
- １つのアカウントに複数ドメインを登録（マルチドメイン）できますか？
- マルチドメインはご使用いただけません。
複数ドメインをご使用いただく場合には、複数アカウントをご契約をいただくか、FC2 VPS, FC2専用サーバーへのグレードアップをご検討ください。 - 新規でサブドメインを登録できますか？
- ご利用可能です。最大10個までサブドメインを追加いただけます。
サブドメインの追加／削除は、管理室内メニュー「サブドメインマネージャー」から簡単に設定いただけます。
メールについてのQ&A
- メールボックスの容量は？
- FC2レンタルサーバーLiteはディスク容量内で、管理者が自由にメールボックス容量とホームページ容量を設定できます。
したがいまして実質上、メールボックス容量の制限はございません。
たとえば5GBのうち、メールボックス容量に4.5GBを割り当て、残り0.5GB（=500MB）だけをホームページ容量としてお使いいただくことも可能です。
また管理者が各メールユーザごとに、メールボックスの容量を個別に変更することも可能です。
たくさんのメールを使うメールユーザへは多くのメールボックス容量を割り当て、あまりメールを使わないメールユーザの容量を調整するなど、メールボックス総容量・個別容量ともに管理者が調整できます。
- 送受信できるメールの最大サイズは？
- 上限10MBていどを目安とお考えください。
なお10MBを超えると送受信を一切拒否する性質のものではございません。 - メールを利用する際に気をつけることはありますか？
- 一度に多人数に対するメール送信や、一度に大容量ファイルの送受信を禁止しています。違反を発見次第、アカウント停止の措置となりますので、ご注意ください。
【補足～FC2のスパム行為判断基準】
FC2は、つぎの2項目が満たされていなければ、未承諾メールをスパムメールであると判断します。
1． 受信者は、送信者がメールアドレスをどのように知ったか(方法、経路等)を了解できること
広告メールを送信するためには基本的には受信者の事前承諾が必要です。2． 受信者は、同じ送信先から2度と受信しないよう、自己責任において受信拒否などの設定がなされていること
いわゆる「未承諾広告」を、FC2は原則スパムメールとみなします。
製品やサービスを購入の際にメールアドレスを記入した場合は、メール受信を承諾しているとみなします。
また、不特定多数への大量メールではなく、個別のマーケティングの結果として選定したメールアドレス対する広告メールは、スパムメールに該当しないと判断します。
・他社サーバで広告メールを送信しFC2サーバ内のサイトを宣伝する場合
・FC2のサーバで広告メールを送信し他社サーバ内のサイトを宣伝する場合
も、前記2項目を満たさなければなりません。
スパム行為を行なった場合、FC2は利用規約にもとづき、アカウントを停止し、契約を解除します。 - 削除したメールは復元できますか？
- 復元できません。
- 独自ドメインでのGmailの運用はどうやるのですか？
- 管理室内「DNSマネージャ」パネルを使い、設定します。
契約後ご覧いただける「FC2レンタルサーバーLite 操作マニュアル」にしたがい、設定してください。
CGIについてのQ&A
- CGI、SSI、perl、php、ruby、pythonは利用はできますか？
- ご利用可能です。スペックの詳細は、スペックご案内ページでご確認ください。
- telnet、SSHは利用できますか？
- telnet、SSHはご利用いただけません。telnetやSSHなどのシェルログインをご使用になる場合には、FC2 VPS, FC2専用サーバーへのグレードアップをご検討ください。
- Railsは利用できますか？
- ご利用いただけません。Railsをご利用いただく場合にはFC2 VPS, FC2専用サーバーへのグレードアップをご検討ください。
- SSL（暗号化）は利用できますか？
- 共有SSLをご利用いただけます。
https://fc2-rentalserver.com/~ユーザー名/ でお使いいただけます。ユーザー名直前の ~ （半角チルダ記号）にご留意ください。
専用SSLをご利用の場合にはFC2レンタルサーバーへのグレードアップをご検討ください。 - ImageMagickは利用できますか？
- ご利用可能です。コマンドラインからのご利用は /usr/bin/convert となります。
- GZIPは利用できますか？
- ご利用可能です。パスは /bin/gzip となります。
- チャットCGIの設置は可能ですか？
- チャットCGIの設置は可能です。
なお、ツーショット系、個室系、zoochatなどの複数系チャットやサーバーに著しく負荷をかけるおそれのあるCGIの使用はご遠慮ください。
万が一サーバーに負荷がかかった場合、警告や一時的にアカウントの停止を行い、ファイルの削除をお願いする場合がありますので、あらかじめご了承ください。 - CGI専用のディレクトリ（フォルダ）が必要ですか？
- CGI専用のフォルダの設定はありません。任意にディレクトリを新規作成し設置いただいても、動作します。
- CGIはユーザー権限で実行されますか？
- ユーザー権限で実行されます。
- パーミッションの設定に制限がありますか？
- ホームディレクトリ以下ならば、サービス側で利用する一部のファイル・ディレクトリを除き、任意に設定していただけます。
- CGI設置のサポートをお願いできますか？
- CGI設置はサポート対象外となります。お客様ご自身の責任において設置・ご利用いただきます。
配布されているCGIスクリプト等は、配布元へご確認ください。 - CGIの貸し出しは可能ですか？
- CGIのレンタル又はダウンロードサイトの運営に関しては、有料・無料問わず禁止しています。
交換日記やテキストを寄稿するタイプのコンテンツについては問題ありませんが、CGIゲーム等はご遠慮ください。 - データベースは利用できますか？
- MySQL（バージョン5.0.x）がご利用いただけます。また管理室画面よりphpMyAdminをお使いいただけます。
ただし、ODBCなどで外部からの接続はできません。
データベース運用はサポート対象外となっておりますのであらかじめご了承ください。
また１契約につき、1データベースのご利用となります。複数のデータベースをご利用の場合には、複数アカウントをご契約をいただくか、FC2レンタルサーバー, FC2 VPS, FC2専用サーバーへのグレードアップをご検討ください。 - データベースを使用するのに別料金は発生しますか？
- 別料金は発生いたしません。
なお1契約につき１データベースのご提供です。複数のデータベースをご利用の場合には、複数アカウントをご契約をいただくか、FC2レンタルサーバー, FC2 VPS, FC2専用サーバーへのグレードアップをご検討ください。
WEBアプリ・ホームページについてのQ&A
- ショッピングカートシステムは利用できますか？
- ご利用可能です。細かなカスタマイズも可能なショッピングカートシステム「zen cart」もご用意しています。
- Movable Type は利用できますか？
- お客様の自己責任においてインストールいただき、ご利用可能です。
- 標準装備しているアプリ以外を使えますか？
- お客様の自己責任においてインストールいただき、ご利用可能です。
- ほかのFC2サービスと併用できますか？
- FC2ID画面からの管理が基本操作となります。
すでにFC2サービスをご利用いただき、新たにFC2レンタルサーバーLiteをご契約いただいた場合にも、同じFC2IDからひき続き併用いただけます。 - ディスク容量の追加はできますか？
- 現在、ディスク容量の追加メニューはご用意がございません。
5GB以上のディスク追加ご利用の場合には、複数アカウントをご契約をいただくか、FC2 VPS, FC2専用サーバーへのグレードアップをご検討ください。 - 動画をたくさん公開します。気をつけることがありますか？
- 転送量にご注意ください。
FC2レンタルサーバーLiteの転送量は実質無制限ですが、共用サーバのため同時接続数なども共有されます。必ずしもご希望の通信速度が確保されないことがあります。
動画表示でタイムアウトが頻発したり、動画表示で極端に時間がかかりはじめた場合は、共有転送量を超えている可能性があります。FC2レンタルサーバー, FC2 VPS, FC2専用サーバーへのグレードアップをご検討ください。
転送量につきましては快適にお使いいただくために～転送量の目安についてもご一読ください。 - ホームページをはじめて開設するのですが、サポートしてもらえますか？
- FC2レンタルサーバーLiteは、ホームページ開設に必要なスペースをご提供するサービスです。
ホームページ制作・運用についてのサポートは行いませんので、ご了承ください。
